苦情解決について

鳩の森保育園が提供する福祉サービスに関して、「ここはなんとかならないだろうか」「この問題で困っている」などの問題があったときは、園長、主任、担任等にいつでも遠慮なくご相談ください。直接のお話でも、電話でも、お手紙でも結構ですが、ゆっくりお話しいただけるようにと、相談室も設けています。お気軽にお話しにいらしてください。

問題によっては第三者に入ってもらったほうがよいという場合もあろうかと思います。そのようなときは、下記のような第三者委員を交えた苦情解決のためのしくみを整えておりますので、ご活用ください。これは、利用者からの苦情に適切に対応し、利用者の権利を擁護するとともに、適切なサービスが利用できるよう支援するしくみです。
お寄せいただいた苦情については、苦情の内容を明らかにし、社会性や客観性を確保するとともに、一定のルールに沿った方法で解決を進めます。

 実施体制

苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員を設置し、解決にあたります。

苦情受付担当者
大竹 幸子(主任)
苦情解決責任者
丹羽 洋子(園長)
第三者委員
須藤 正樹(弁護士)、松本 洋子(元小学校教師)

 ご報告

平成28年度 苦情解決報告

平成28年度に寄せられた苦情はありませんでした。

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第三者評価

*各画像をクリックすると、別画面で大きな画像を表示します。

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ボランティア案内

保育園でのボランティア活動を希望していらっしゃる方、
ボランティアとして、子育てひろば「ふぁんふぁん」のサポートをしてくださる方、
鳩の森保育園はボランティアの受け入れをしております。
お問い合わせは  鳩の森保育園(電話 03-3478-2037)へ。

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求人案内

保育園で働きたい方々へ
代々木鳩の会の職員募集について

①「代々木鳩の会」では、2018年4月採用の職員(若干名)を募集しています。
 ・職種 保育士

②「鳩の森保育園」では、非常勤職員を募集中。
 ・保育士、保育補助 ※時間についてはご相談ください。

③「鳩の森保育園」では、学生アルバイト募集中。
 ・保育学生歓迎

「鳩の森保育園」で働きたい方、 姉妹園の「等々力保育園」「等々力保育園 分園このは」および「岡本こもれび保育園」で働きたい方、 採用について詳細を知りたい方は、下記までお問い合わせください。
電話 03-3478-2037(鳩の森保育園)

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